Ambito di validità
Per tutte le offerte, ordini e consegne di prodotti presenti vigono le seguenti condizioni generali di contratto; regolamentazioni che differiscano da queste condizioni contrattuali non sono riconosciute, a meno che non si tratti di accordi individuali o ci sia una relativa conferma scritta. Effettuando un ordine si intendono accettate le qui presenti condizioni generali di contratto.
Conformità
Eventuali imperfezioni non devono essere considerate difetti di conformità, bensì originalità dovute alla creazione manuale dei prodotti. La merce che ha un alto contenuto di artigianalità può essere sensibilmente diversa nel colore o nelle misure. Divergenze tra le illustrazioni del prodotto ed il prodotto consegnato sono possibili. Queste divergenze non sono considerate un difetto di costruzione.
Spedizioni
Ceramiche F. D’Aniello di Carmela Prisciandaro si impegna a consegnare i prodotti all'indirizzo comunicato dal cliente nell'ordine d'acquisto, per tramite del vettore incaricato al loro trasporto. Ceramiche F. D’Aniello di Carmela Prisciandaro non potrà essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezza nella compilazione dell'ordine d'acquisto da parte del cliente. Ceramiche F. D’Aniello di Carmela Prisciandaro non potrà inoltre essere ritenuta responsabile per i danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore incaricato del loro trasporto nonchè per ritardi nella consegna a quest'ultimo imputabili. La spedizione avviene a rischio del committente. I prodotti acquistati saranno consegnati da Ceramiche F. D’Aniello di Carmela Prisciandaro per mezzo di corriere o trasportatore all'indirizzo indicato dal Cliente come indirizzo di destinazione. Le spedizioni si effettuano solo in Italia. Per spedizioni in E.U. e all'estero contattare Ceramiche F. D’Aniello di Carmela Prisciandaro all'indirizzo e-mail: info@ceramichefelicedaniello.it. La merce debitamente imballata viaggia per conto e a rischio dell'acquirente fin dal momento della consegna al vettore. Al momento della consegna il cliente deve verificare l'integrità dei colli. I tempi di consegna sono indicativi qualora non sussistano impedimenti fisici o strutturali (es. indirizzi sbagliati) o eventi di forza maggiore ( es. scioperi, calamità naturali, problemi relativi a trasporto/fornitura/fabbricazione, oscillazioni del tasso di cambio, azioni governative e/o regolamentari.) Se l'evento di forza maggiore persiste per un periodo superiore a due mesi, Ceramiche F. D’Aniello di Carmela Prisciandaro avrà diritto a recedere dal contratto, senza che alcun risarcimento sia dovuto alla controparte. Il contributo per il trasporto, da aggiungersi al prezzo dei prodotti, sarà calcolato in modo automatico dal sistema ed è a totale carico del cliente. In ogni caso Ceramiche F. D’Aniello di Carmela Prisciandaro non risponde di eventuali danni causati da ritardi nella consegna. La consegna dei prodotti si intende sempre al piano strada.
Pagamenti/Consegna
I prezzi sono quelli vigenti al momento dell'ordine. Tutti i prezzi sono al dettaglio, inclusi iva. Le spese di consegna sono calcolate a parte per ogni consegna. Il pagamento della merce avviene all’ordine e secondo le modalità di pagamento ivi stabilite. La consegna viene effettuata esclusivamente all'indirizzo di consegna indicato dal committente la consegna è effettuata entro una settimana dal pagamento se i prodotti sono disponibili, ed entro un mese se i prodotti sono da realizzare.
Diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà inviare una comunicazione di recesso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente o un suo delegato acquisisce il possesso fisico dei prodotti acquistati firmandone il ritiro.
Ai sensi dell'art.59 del D.Lgs. 06/09/2005 n. 206 (codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica ai beni prodotti su misura, personalizzati o che per loro struttura, non possono essere restituiti, rischiano di deteriorarsi rapidamente o possono danneggiarsi.
Per fa valere il diritto di recesso, occorre mandare una raccomandata con ricevuta di ritorno o perc in cui si manifesta la volontà di voler esercitare il diritto di recesso per i prodotti acquistati. La richiesta di restituzione è da indirizzare a:
CERAMICHE F. D’ANIELLO di CARMELA PRISCIANDARO
Z.I. COMPLANARE SUD S.P. 231, TERLIZZI, 70038 (BA)
ceramichedaniello@pec.it
In caso di rispedizione al mittente della merce verranno risarciti il valore della merce detratte le spese di spedizione.
In caso di recesso, ci riserviamo la possibilità di far valere i nostri diritti di risarcimento in caso di confezioni o merci, che siano state danneggiate al di fuori della spedizione al destinatario. In caso di utilizzo della merce il Cliente deve corrispondere un relativo costo di utilizzo. La merce deve essere trattata con cura per evitare ulteriori costi in caso di una rispedizione al mittente.
Nessun rimborso sarà eseguito qualora la merce relativa al recesso, non arrivasse a destinazione presso l'indirizzo indicato precedentemente, oppure qualora la merce non fosse intatta, ovvero integra e con adeguato imballo esterno.
All'interno del pacco dovranno esserci, ove presenti, tutti gli accessori dati in dotazione e la documentazione del prodotto originario.
Entro 14 giorni il prodotto integro e nel suo imballo originale dovrà essere restituito a Ceramiche F. D’Aniello di Carmela Prisciandaro la quale provvederà, una volta ricevuta la merce, a rimborsare il consumatore dell'importo versato per l'acquisto (escluse le spese di spedizione).
A seguito del ricevimento Ceramiche F. D’Aniello di Carmela Prisciandaro provvederà ad esaminare provvederà ad esaminare la merce per verificare l'esistenza di eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso).
Tutte le spese di spedizione e di imballo per la restituzione della merce sono a carico del Cliente (come previsto dall'art. 67 comma 3 del D.Lgs. n. 206 del 06/09/05)
Reclami
I reclami relativi a prodotti difettosi o disfunzioni del servizio di spedizione potranno essere inoltrati via e-mail all'indirizzo info@ceramichefelicedaniello.it entro 24 ore dalla consegna, corredata da foto dei prodotti contestati. Successivamente tali prodotti dovranno essere restituiti entro 5 giorni dalla consegna.
All'interno del pacco dovranno esserci, ove presenti, tutti gli accessori dati in dotazione e la documentazione del prodotto originario.
Entro 5 giorni il prodotto nel suo imballo originale dovrà essere restituito a Ceramiche F. D’Aniello di Carmela Prisciandaro la quale provvederà, una volta ricevuta la merce, ad esaminarla per verificare l’esistenza dei difetti e a sostituirla o a rimborsare il consumatore dell’importo versato per l’acquisto.
Declinazione di Responsabilità
Al ricevimento del pacco, il cliente è invitato a controllare che il pacco sia integro e non danneggiato: eventuali contestazioni dovranno essere segnalate sulla lettera di vettura che firma per il ritiro, la dicitura "Ritirato con riserva di controllo", in caso contrario il pacco si considera consegnato correttamente
Tutela dei dati personali
Tutti i dati personali sono naturalmente trattati nel rispetto della privacy. Vengono salvati i dati necessari esclusivamente per lo svolgimento della transazione commerciale. Per la comunicazione alla clientela di eventuali offerte.
Privacy
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